“Buzz” von Marian Salzman, Ira Matathia, Ann o`Reilly
Februar 26th, 2006 | by FHolzapfel |
Zusammenfassung: Buzz steht für Marketing, das über Mund zu Mund Propaganda verbreitet wird. Die Autoren zeigen auf, warum diese Form des Marketings so erfolgreich ist und wie sie funktioniert. Welcher Verbrauchertyp sollte wann und wie angesprochen werden? Wie verbreitet sich eine solche Werbebotschaft. Außerdem werden anhand praktischer Beispiele verschiedene Kriterien beschrieben, die erfolgreiches „Buzz Marketing“ auszeichnen. Ein Auszug interessanter Kernaussagen:
- Im Rahmen einer Umfrage gaben 36 % der Teilnehmer an bei einer Kaufentscheidung auf die Empfehlung eines Freundes oder Kollegen zu vertrauen. Der Wert für das Fernsehen lag bei 4% und bei Artikeln oder Anzeigen in Fachmagazinen bei 15%.
- Die Mehrheit der Entscheider (hauptsächlich CEOs oder CIOs) verlassen sich auf Empfehlungen Dritter, wie z.B. Kollegen, Berater oder die Familie.
- Die Kunst besteht also nicht unbedingt darin die breite Masse, sondern die „Empfehler“ zu erreichen.
- Laut einer Umfrage wünschen sich 81% der Unternehmen ein Zusammenspiel ihrer unterschiedlichen Marketingaktivitäten – aber nur 16% denken, dass sie dieses Ziel bereits erfolgreich erreicht haben.
- Richtig eingesetzt können sich Marketiers darauf verlassen, dass eine Werbebotschaft, die per Buzz Marketing verbreitet wird, nach einem erfolgreichen Auftakt auch in der Berichterstattung anderer Medien aufgegriffen und die Wirkung erheblich gesteigert wird.
- Egal ob man nach einem neuen Auto, einem Staubsauger oder einer CD Ausschau hält, man findet Leute im Internet die einem gerne Ihre Erfahrungen mit diesen Produkten mitteilen.
- Der durchschnittliche Verbraucher wird mit 3.000 Werbebotschaften pro Woche überschüttet. Daher erfordert „die Realität“ immer mehr kreative und radikalere Lösungen.
- Inzwischen werden 67% der amerikanischen Verbraucher von persönlichen Empfehlungen beeinflusst.
- Der Verlauf einer Buzz Marketing Kampagne kann nur schwer nachvollzogen werden. Dennoch ist es möglich gewisse Schlüsselmomente und Hauptverteiler zu identifizieren.
- Man sollte sich bewusst machen, dass beispielsweise 30 Mio. der Zuschauer eines erfolgreichen Films von 3 Mio. Menschen beeinflusst werden, die wiederum von lediglich 3.000 Menschen beeinflusst werden.
- Mund zu Mund Propaganda beginnt wenn Ideen Einfluss auf das Privatleben, die Familie, Freunde oder eine Partnerschaft haben, wenn Ideen Einfluss auf das Berufsleben haben, wenn Leute Zugang zu exklusiven Informationen, Produkten oder Services erhalten, wenn Sie einmalige Sachen erlebt haben, wenn etwas unerwartetes oder schockendes passiert. Konversation (interessante Geschichten) hat einen sehr hohen Stellenwert in sozialen Netzwerken.
- Die richtige Zeit für eine Buzz Marketing Werbebotschaft ist ein kleines Fenster mit großen Möglichkeiten. Ist es erst einmal geschlossen bleibt es dies vielleicht für immer.
