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Crossmediale Quadratur des Kreises

Auch im Bereich Marketing wird die Welt nicht einfacher. Ganz im Gegenteil. In den letzten Jahren sind zahlreiche neue Bausteine hinzugekommen. Oftmals sind diese schon in sich selbst relativ komplex und bieten nahezu unzählige Möglichkeiten. Beispiel Online, Viral oder Social Media Marketing.

Wenn man sich nicht täglich damit beschäftigt hört bei vielen Menschen vollkommen nachvollziehbar schon hier schnell das Verständnis auf. Doch richtig spannend wird es ja nun einmal erst, wenn man nicht mehr in einzelnen Bausteinen denkt, sondern diese einzelnen “Instrumente” aufeinander abstimmt, um daraus ein harmonisches “Marketing Orchester” zu kreieren. Allerdings wird es hier dann leider auch richtig schnell richtig kompliziert.

Auch wenn es ein wenig der Quadratur des Kreises gleicht haben wir für ein Kundenprojekt kürzlich ein Schaubild erstellt, das einige essentielle Bausteine unserer täglichen Arbeit und deren Zusammenspiel veranschaulichen soll. Nachdem dies nun bei diversen Gesprächen recht gut ankam haben wir es inzwischen auch auf unserer Website veröffentlicht und stellen es nun auch hier in den Blog (zur Diskussion;-). Wobei wir zu beachten bitten, dass wir zahlreiche Dinge gezwungenermaßen vereinfachen mussten. Schließlich sollen lediglich einige grundlegende Zusammenhänge und Mechnanismen veranschaulicht werden. Über den Rest verfassen wir bei Zeiten evtl. mal wieder ein Buch bzw. einen Roman;-)

Lange Rede, kurzer Sinn… Hier besagtes Schaubild inkl. einiger Erläuterungen (zum vergrößern einfach anklicken):

1. Grundsätzlich
a) Die Größe der einzelnen Boxen hat keinerlei Aussagekraft über den Umfang der Aktionen, sondern beruht auf grafischen Gegebenheiten.
b) Die Pfeile symbolisieren ein weitestgehendes Zusammenspiel sämtlicher Aktionen im Bereich Offline, Online, Social Networking, usw. Hierdurch entsteht eine gezielte, durchgängige, nachhaltige und vor allem äußerst effiziente Kommunikation mit den anvisierten Zielgruppen. Somit wird z.B. die Markenbekanntheit kontinuierlich gesteigert (oftmals wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung) als auch gleichzeitig der Weg zum POS geebnet. Und das sowohl online als auch offline.

2. Unser Kunde
Im Mittelpunkt sämtlicher Aktivitäten steht natürlich unser Kunde. Gewöhnlich fungiert dessen Internetauftritt als zentraler Dreh- und Angelpunkt zahlreicher Marketingaktivitäten. Gleichzeitig dient er als Treffpunkt für Kunden, Interessenten & Co., die hier diverse Web 2.0 und Community Features nutzen können, unterhalten und als „Freunde einer Marke bzw. unseres Kunden“ gewonnen werden.

3. Externe Social Networks (International, National, Regional)
Hier verbringt die anvisierten Zielgruppe einen erheblichen Teil ihrer Zeit. Es bieten sich vielerlei Möglichkeiten mit denen die Nutzer solcher Netzwerke untereinander kommunizieren aber auch gezielt von uns angesprochen werden können (Profile, Gruppen, Pay Per Click, usw.). Allerdings nicht im Sinne klassischer Werbebotschaften! Hier sind kreative bzw. alternative Strategien und Lösungen gefragt, welche die Zielgruppe unterhalten, zahlreiche Möglichkeiten der Interaktion und Mitmach-Komponenten bieten.

4. Word-Of-Mouth Specials (Online & Offline)
Im Sinne kreativer bzw. alternativer Strategien und Lösungen ermöglichen die Word-Of-Mouth Specials einen markenneutrale Ansprache. Dies schafft Erlebniswelten, sorgt für Gesprächsstoff innerhalb der anvisierten Zielgruppen, schlägt eine elegante Brücke zum Angebot unseres Kunden, uvm. Dies findet sowohl online als auch offline statt.

5. Offline Aktionen
Diverse Offline Aktionen sorgen für Aufmerksamkeit und Gesprächsstoff rund um unseren Kunden und dessen Marketingaktivitäten, z.B. an hochfrequentierten Plätzen, Universitäten, usw. Diese werden weitestgehend mit den vorab beschriebenen Online-Aktivitäten vernetzt. Sei es indem eine Offline Komponente auf die Website oder ein Word-Of-Mouth-Specials hinweist, unser Kunde auf diversen Social Networks mit einem Profil vertreten ist, Bilder von Aktionen beispielsweise auf externen Social Networks hochgeladen und diskutiert werden, die regionale Presse über die Word-Of-Mouth Specials und somit auch über unseren Kunden berichtet, Offline Events zu den Word-Of-Mouth Specials durchgeführt werden, uvm.

6. Online Aktionen
Ähnlich den Offline Aktionen sorgen auch diverse Online Marketing Aktivitäten für zusätzliche Aufmerksamkeit und Gesprächsstoff. Im Rahmen sämtlicher Maßnahmen entstehen unzählige neue Zugangswege zum Internetauftritt unseres Kunden.

7. Vernetzung
Die Pfeile sollen veranschaulichen, dass nahezu sämtliche Aktionen eng miteinander vernetzt sind. Beispiel: Eine Offline Guerilla Aktion weist auf ein Word-Of-Mouth Special hin. Dies findet auf dem Internetauftritt unseres Kunden statt, wird aber gleichzeitig auch auf externen Social Networks vorgestellt (z.B mit einigen Bildern), diskutiert (sowohl innerhalb bestehender als auch speziell angelegter Gruppen) und zusätzlich promotet (z.B. via Pay Per Click anzeigen und/oder mit Hilfe eines Widget). Das Thema wird Online in diversen Blogs diskutiert und durch Online Pressearbeit begleitet, welche gleichzeitig natürlich auch die „regionale offline Presse“ anspricht. Doch nicht nur dadurch entstehen zahlreiche neue Zugangsmöglichkeiten, sondern diese werden auch gezielt von uns kreiert. Das Ergebnis: Breit gefächerte und nachhaltige Aufmerksamkeit für unseren Kunden, welcher als Urheber der Aktion im Mittelpunkt sämtlicher Kommunikation steht.

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